수하물 문제1 항공기 수하물 지연 및 파손 보상 정보(ft. 대한항공) 비행기 탑승전부터 짐 찾을 때까지 수하물이 내 손을 떠나 있을 때 캐리어 가방이 손상되는 경우가 있습니다. 저도 얼마전에 처음 겪어 보았는데요. 워낙 누추한 트렁크 가방이라 한군데 찌그러져 나와서 에잇! 한마디 하고 넘어갔습니다. 그런데 여행지에서 다시 돌아올 떄 수하물 처리하는 과정에서 직원분이 가방 찌그러졌다고 왜 그렇게 됐냐고 안부처럼 물어봐주셔서 주저리주저리 말하니 그떄도 대한항공이었냐고 해서 그렇다고 하고 아직 붙어있던 수하물바코드 번호와 제 탑승이력 에서 조회되는 정보와 일치함을 확인한 뒤 바로 보상담당직원분과 연결해주셨어요. 몇 가지 질문에 대답하고 서류에 싸인하니 비슷한 크기와 비슷한 브랜드 레벨의 새 가방을 주시더군요. 대한항공 사이트에 들어가 확인해보니 수하물 지연 및 파손에 대한 보상.. 2023. 8. 22. 이전 1 다음 반응형
